FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

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À l'attention de :

Lulu Grenouille
Mme Raphaelle OUDOT-VERMANDE
13 Chemin des Bougès
33850 Léognan
E-mail : lulugrenouille@orange.fr

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Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des produits ci-dessous :

• Produit(s) concerné(s) : __________________________________

• Numéro de commande : _________________________________

• Date de commande : ___________________________________

• Date de réception : ____________________________________

 

Coordonnées du client :

• Nom et prénom : ______________________________________

• Adresse : ____________________________________________

• Code postal et ville : _________________________________

• E-mail : _____________________________________________

• Téléphone (facultatif) : _______________________________

 

Date : ____ / ____ / ______

Signature du client (uniquement en cas d'envoi papier) :

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DROIT DE RÉTRACTATION

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Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision.

Pour exercer ce droit, le client peut adresser le présent formulaire complété à l'adresse e-mail lulugrenouille@orange.fr

ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non utilisés et accompagnés de leur emballage d'origine.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits retournés ou de la preuve de leur expédition.

Exception : conformément à la réglementation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux bijoux réalisés sur mesure ou personnalisés selon les spécifications du client.